GERENTE POST VENTAS AUTOMOTRIZ/CONCENCIONARIO

Importante empresa del sector automotriz busca un Gerente de Postventa con amplia experiencia liderando operaciones complejas de servicio, talleres, almacenes y logística de repuestos. Esta posición estratégica tiene como objetivo optimizar la rentabilidad, elevar los estándares de calidad y consolidar la experiencia del cliente a través de un modelo de posventa eficiente y orientado al cumplimiento de KPIs.
El candidato ideal será un profesional con fuerte capacidad analítica, liderazgo operativo, visión comercial y dominio técnico del negocio automotriz.
Responsabilidades clave:
Dirigir de forma integral las operaciones del área de posventa (talleres, almacén de repuestos, logística y atención al cliente).
Definir e implementar estrategias operativas y comerciales para asegurar la eficiencia, rentabilidad y excelencia en el servicio.
Liderar equipos técnicos, administrativos y comerciales bajo indicadores de gestión (KPI, SLAs, productividad, rotación de inventario, NPS, etc.).
Asegurar la correcta gestión del inventario de repuestos y su rotación óptima.
Monitorear y controlar los costos operativos del área, proponiendo acciones de mejora continua.
Asegurar el cumplimiento de políticas de calidad, seguridad industrial y normativas internas y externas.
Coordinar acciones conjuntas con las áreas de ventas, logística, servicio al cliente y gerencia general.
Desarrollar reportes de gestión y análisis de resultados para la toma de decisiones estratégicas.






Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines.
Mínimo 8 años de experiencia comprobada en posiciones similares, liderando áreas de posventa en empresas del sector automotriz (concesionarios, talleres autorizados, importadoras o distribuidoras de vehículos).
Conocimiento avanzado en:
Gestión de almacenes de repuestos
Administración de talleres y servicios técnicos
Indicadores de productividad y control de costos
Manejo de sistemas ERP / DMS (Dealer Management System)
Sólidas competencias de liderazgo, planificación estratégica, gestión de equipos y toma de decisiones.


tendencia.laborales@gmail.com