Supervisor de Call Center:*

 Supervisor de Call Center:*

-Licenciatura en Administración, Contabilidad o carrera afín.

-Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de cobros en un entorno de call center.

-Preferible experiencia en la supervisión de personal en bancos o entidades financieras.

-Demostrada capacidad para generar informes y reportes de desempeño.

-Excel intermedio. - Manejo CRM-Cobritos

-Excelente léxico, dicción y habilidades de comunicación.

-Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Competencias Clave:

-Liderazgo: Habilidad para motivar y coordinar a un equipo, garantizando el cumplimiento de objetivos diarios.

-Comunicación Efectiva: Capacidad para transmitir información clara a los agentes y clientes.

-Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente, demostrando empatía y habilidades de negociación.

Entre otras responsabilidades que se adhieren al puesto-

Aplica al contacto; +1 (849) 287-6554