Promotora Santo Domingo

 

Objetivo general del puesto

Promover y dar a conocer los productos y servicios de la empresa, brindando información clara y atractiva a los clientes, generando interés y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ventas, posicionamiento y promoción de la marca.

  Correo talentoslaboratorio26@gmail.com

3. Responsabilidades principales

• Promocionar los productos y servicios asignados.
• Brindar atención cordial y orientación a clientes y consumidores.
• Explicar las características, beneficios, precios y promociones de los productos.
• Incentivar la compra y contribuir al cumplimiento de las metas comerciales.
• Mantener una presentación personal adecuada y acorde con la imagen de la empresa.
• Realizar demostraciones de productos cuando corresponda.
• Organizar y mantener en buenas condiciones el área de promoción o exhibición.
• Verificar la correcta colocación y presentación de los productos.
• Informar al supervisor sobre comentarios, inquietudes y necesidades de los clientes.
• Cumplir con los horarios, rutas y puntos de promoción establecidos.
• Elaborar reportes de las actividades realizadas y resultados obtenidos.
• Cumplir las políticas, procedimientos y normas de la empresa.

4. Funciones específicas

• Captar la atención de clientes potenciales.
• Identificar las necesidades del consumidor y recomendar productos adecuados.
• Resolver dudas básicas relacionadas con los productos.
• Apoyar al equipo de ventas en actividades comerciales.
• Mantener abastecido y ordenado el material promocional.
• Registrar clientes potenciales, muestras entregadas o ventas generadas, según corresponda.
• Dar seguimiento a las promociones asignadas.
• Reportar incidencias, faltantes o situaciones que puedan afectar la actividad promocional.
• Participar en capacitaciones sobre productos, técnicas de venta y servicio al cliente.

5. Requisitos del puesto

Formación académica:

• Estudiante Universitario o Licenciatura en Mercadeo .
• Cursos de ventas, servicio al cliente o mercadeo serán valorados.

Experiencia:

• Experiencia en promoción, ventas, servicio al cliente o atención al público, preferiblemente.
• Se valorará experiencia en actividades de impulso de productos o mercadeo.

Conocimientos:

• Técnicas básicas de ventas.
• Servicio y atención al cliente.
• Conocimiento de productos y promociones.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas, cuando sea requerido.

6. Competencias

• Excelente comunicación verbal.
• Orientación al cliente.
• Actitud positiva y proactiva.
• Facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.
• Persuasión y capacidad de negociación.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Buena presentación personal.
• Dinamismo y energía.
• Capacidad para trabajar bajo metas.

7. Indicadores de desempeño (KPI)

• Cumplimiento de metas de promoción y ventas.
• Número de clientes contactados.
• Cantidad de demostraciones o actividades realizadas.
• Conversión de clientes contactados a ventas, cuando aplique.
• Cumplimiento de rutas y horarios.
• Nivel de cumplimiento de actividades promocionales.
• Calidad de la atención al cliente.
• Reportes entregados dentro del tiempo establecido.

     Correo talentoslaboratorio26@gmail.com