ENCARGADO DE CREDITOS Y COBROS.

   ENCARGADO DE CREDITOS Y COBROS.

Objetivo del puesto.

Planificar, coordinar y supervisar una gestión efectiva en el manejo de los 
créditos otorgados por el área, que minimicen el riesgo de cobranza el cual 
generara un equilibrio oportuno en los beneficios obtenidos por la empresa 
y su rentabilidad, velando por una correcta administración de la cartera y 
cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.



Actividades o Responsabilidades principales:

1.      Desarrollar e implementar proyectos con la finalidad de agilizar y 
Eficientizar la gestión de cobros.

2.      Actualizar y mejorar los procesos y políticas de cobros.

3.      Desarrollar estrategias efectivas de cobros.

4.      Supervisar el manejo adecuado de los conflictos o situaciones procurando 
una excelente calidad en el servicio.

5.      Realizar acuerdo de pagos de los clientes con situaciones especiales.

6.      Planificar y organizar las metas generales, analistas y cortes mensuales.

7.      Realizar y enviar informes diarios de los cobros.

8.      Realizar y enviar reportes de clientes calificados para data créditos 
(clientes morosos).

9.      Enviar los recibos no impreso de pago a los gestores y cajeras.

10.     Realizar y aplicar cargos de clientes incautados.

11.     Dar informe diario de las metas y cobros al Director de Operaciones 
Comerciales.

12.     Realizar reporte de las comisiones por metas cumplidas mensuales.

13.     Realizar evaluación de los casos de motocicletas robadas.

14.     Tener el control general del cobro anual.

15.     Supervisar las gestiones realizadas por las analistas de créditos y 
cobros.

16.     Realizar reuniones con los gestores y analista de cobros.

17.     Entregar mensuales reportes de los diferentes estatus de los clientes 
al Director General.

18.     Revisar reporte enviado por los gestores de cobros de las incautaciones 
quincenales.

19.     Supervisar reportes asignados mensuales a las cajeras.

20.     Mejorar el servicio al cliente.

21.     Archivar reportes carpeta digital.

22.     Cualquier otra actividad relacionada, tarea a fin o complementaria que 
garantice el debido cumplimiento de su cargo y que no interfiera con las 
actividades propias de sus pares o superiores.

HORARIO: LUNES A VIERNES 8:00AM-5:00PM, SABADO 8:00AM-12:00PM
UBICACION SANTO DOMINGO NORTE

Saludos.
GRUPO KANGURO | vacanteskanguro@gmail.com