Puesto: IT User Support Analyst

Oportunidad laboral

Puesto: IT User Support Analyst
Modalidad: Presencial, Santo Domingo, Republica Dominicana.
Favor enviar su CV a jobs@tecnepi.com

Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico IT y sistemas de seguridad electrónica, capaz de brindar asistencia integral a usuarios y equipos tecnológicos, asegurando la continuidad operativa y la protección de activos mediante soluciones de vigilancia y control.

🎯 Responsabilidades principalesBrindar soporte técnico a usuarios (hardware, software, redes y sistemas operativos).
Planificar y ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos y de seguridad.
Instalar, configurar y dar soporte a sistemas CCTV, control de acceso, alarmas y analítica de video.
Dar soporte y escalar al area de redes los incidentes de LAN/WAN, switches, routers y cableado estructurado.
Atender incidentes y requerimientos bajo estándares de servicio (SLA).
Participar en proyectos de mejora tecnológica, integraciones IT y estandarización de servicios.
Coordinar proveedores externos y documentar los procesos técnicos realizados.
Perfil del candidato idealIngeniero o licenciado en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en soporte técnico IT y 1 año en redes LAN, además de experiencia en seguridad electrónica o CCTV (deseable).
Conocimientos en:
Microsoft Windows 10/11, Office 365, redes TCP/IP.
Configuración de CCTV IP, DVR/NVR, sistemas ZKteco o similares.
Protocolos de comunicación y seguridad informática.
Alta orientación al servicio, trabajo en equipo y capacidad de análisis técnico.
Lo que ofrecemosOportunidad de trabajar en proyectos combinando infraestructura tecnológica, redes y seguridad electrónica.
Ambiente colaborativo y de aprendizaje continuo.
Capacitación y desarrollo profesional en IT y sistemas de vigilancia inteligente.
Rango Salarial: RD$100,000


Fecha publicación: Nov-04-2025
Fecha limite: Nov-14-2025