Facturación y Seguimiento a Ventas de Clientes SANTO DOMINGO OESTE

 DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Cargo: Facturación y Seguimiento a Ventas de Clientes

Departamento: Ventas / Administración Comercial

Reporta a: Gerente de Ventas o Gerente Administrativo

Supervisa a: — (no tiene personal a cargo)

Ubicación: [santo domingo oeste, hato nuevo, los alcarrizos exclusivamente]

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Garantizar la correcta emisión, control y registro de las facturas de ventas, así como dar seguimiento al ciclo completo de los pedidos de clientes —desde su recepción hasta la entrega y cobro—, asegurando exactitud en la información, cumplimiento de políticas comerciales y satisfacción del cliente.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Recibir, revisar y procesar los pedidos de ventas aprobados por el departamento comercial.

Emitir las facturas correspondientes en el sistema , verificando precios, descuentos, impuestos y condiciones de crédito.

Coordinar con el área de producción y despacho para asegurar la entrega oportuna de los pedidos facturados.

Dar seguimiento al estado de las ventas, entregas, reportando cualquier incidencia o atraso.

Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de ventas por producto, zona y vendedor.

Preparar informes de facturación , semanal y mensual para control internos.

Revisar las notas de crédito, devoluciones o ajustes comerciales en coordinación con la gerencia y contabilidad.

Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con facturas, y pedidos.

Apoyar al área contable en la conciliación de facturas,

Velar por el cumplimiento de las políticas de precios, descuentos y crédito establecidas por la empresa.

Funciones y responsabilidades en seguimiento a ventas:

Realizar llamadas entrantes y salientes para promocionar y vender productos o servicios.

Atender consultas de clientes, brindando información clara y precisa sobre productos, precios y promociones.

Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.

Gestionar objeciones y negociar con empatía y profesionalismo para cerrar ventas.

Registrar correctamente la información de clientes y ventas en el sistema de CRM o base de datos.

Dar seguimiento a clientes potenciales y existentes para fomentar relaciones duraderas y fidelización.

Cumplir y superar los objetivos de ventas y productividad establecidos por la empresa.

Colaborar con el equipo de ventas para mejorar estrategias y técnicas de comercialización.

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación académica:

Técnico o Licenciatura en , Mercadeo o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en facturación, ventas o servicio al cliente.

Experiencia en manejo de sistemas

Conocimientos:

Dominio de facturación fiscal y control de documentos.

Conocimientos básicos de crédito y cobranza.

Excel intermedio o avanzado.

Manejo de reportes de ventas y control administrativo.

Competencias personales:

Atención al detalle y precisión numérica.

Capacidad organizativa y manejo de prioridades.

Buena comunicación y servicio al cliente.

Responsabilidad, honestidad y trabajo en equipo.

Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.

CONDICIONES DEL PUESTO

Tipo de contrato: [Indefinido / Fijo]

Horario: [: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m sabado medio dia.]

Remuneración: [A definir según experiencia y desempeño]

Beneficios: [Bonificaciones, seguro médico, incentivos por desempeño

Enviar curriculum al correo:rhimanfa@gmail.com  en horario de lunes a viernes de 8am a 5pm