Supervisor de agencia La Romana

 Nombre de la posicion: Supervisor de agencia

Direccion: : Av. Profesor Juan Bosch 12, La Romana
Descripcion:  “Planificar de manera efectiva las operaciones diarias en la 
agencia, garantizando la productividad contante en los diferentes turnos de 
trabajo asignados, cumpliendo con la correcta ejecución de los 
procedimientos establecidos y asegurando el buen servicio y calidad a 
nuestros clientes.”
Funciones:
•       Asegurar la correcta ejecución de los turnos de trabajo, garantizar la 
experiencia de servicio que se brinda al cliente, resolver situaciones o 
inconvenientes generadas en las operaciones diarias.
•       Velar por el correcto manejo del dinero entrante y saliente, cuadre de 
cajas, garantizar la continuidad del servicio en cambios de turno de los 
colaboradores, reportar a sus superiores cualquier inconveniente ocurrido 
durante su turno.
•       Ejecutar las estrategias definidas por la gerencia y área comercial para 
motivar y mantener la venta de todos los productos, servicios ofrecidos y 
campañas de temporada vigentes.
•       Gestionar la solución de inconvenientes con las cuentas de los clientes o 
el uso de las maquinas o ruletas.

•       Brindar seguimiento a las transacciones realizadas por los clientes, 
asegurando la correcta ejecución de todas las transacciones realizadas 
durante su turno.

•       Cuadrar y arquear las cajas operativas al realizarse cada cambio de turno.

•       Procurar mantener la rentabilidad de la agencia, asegurándose del control 
de gastos y costos.

•       Prever y notificar insuficiencia de fondos para la operación de la 
agencia, de acuerdo con las políticas establecidas por el área de finanzas. 
Realizar el proceso correcto para la solicitud de traslado y/o requisición 
de fondos.

•       Liderar los turnos operativos que le correspondan; personas asignadas 
para el turno, asegurando el bienestar, formación y buen desempeño de los 
colaboradores.

•       Apoyar a la gerencia de agencia en la planificar semanalmente los 
horarios de los colaboradores, en función de la demanda de clientes, 
eventos especiales, fines de semana, entre otros.

•       Informar a sus superiores las novedades ocurridas durante su turno de 
operación.

•       Reportar diariamente, según el turno (apertura o cierre), al área de 
contabilidad los cuadres de caja de su agencia, cumplimiento con el 
procedimiento establecido por el área.

•       Elaborar reportes operativos requeridos por la operación.

•       Colaborar en cualquier tarea asignada por la administración de la empresa.


Requisitos:

Bachiller
Dominio intermedio de Microsoft Office.
2 años de experiencia en puestos similares.
Experiencia en gestión y manejo de personal.
Experiencia en bancas de pronósticos deportivos. (No indispensable)
Disponibilidad de horario

**En caso de ser tomado en consideradcion se le estaria contactando de un 
numero externo al pais**

Saludos.
Betcris | ecascante@betcris.com