Servicio al cliente
Nombre de la posicion: Servicio al cliente
Descripcion: Si cuenta con la disponibilidad de tiempo para los horarios
rotativos mencionados en los requitimientos, nuestro representante de
recursos humanos lo estara contactando de un numero extranjero.
Direccion: Plaza Avalon, Av. Charles de Gaulle 181, Santo Domingo
Funciones:
• Recibir cortésmente a los clientes que ingresen en la agencia, enfocada/o
en ofrecer nuestros servicios, productos, eventos y ofertas de temporada,
entre otros.
• Ejecutar eficazmente el protocolo de servicio establecido por la empresa.
• Dar a conocer y ofrecer el uso de todos nuestros productos; plataforma,
casino en línea, apuestas directas, maquinas, ruletas, carreras de
caballos, eventos de temporada o cualquier otro que esté vigente y que
apoye a la estrategia comercial.
• Motivar constantemente la realización de jugadas por parte de los
clientes.
• Asistir a los clientes en el cobro de jugadas; pago de tickets y cambio
de dinero.
• Reportar a su superior inmediato cualquier novedad, deterioro o
inconveniente.
• Cumplir con todas las normas, políticas y procedimientos establecidos por
la empresa.
Requisitos:
• Dominio básico de Microsoft Office.
• Orientación al cliente.
• Disponibilidad de trabajar en horarios rotativo de 9:00 AM - 04:00 /
03:00 PM - 10:00 PM
• 1 año de experiencia en puestos similares.
******Por favor, especificar a que puesto esta aplicando*******
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