Encargado de tecnología
DESCRIPCION
Gestionar
el área de soporte técnico de la organización, garantizando el cumplimiento de
los niveles de servicio para resolver incidentes y canalizar las necesidades de
los usuarios relativas al uso de recursos y servicios de plataformas
tecnológicas; Asi también, gestionar y coordinar los requerimientos de
aprovisionamiento/cambio/decomiso de infraestructura tecnológica en las
distancias unidades de negocio de la organización para garantizar la operación
adecuada de los procesos que se ejecutan en cada una de las áreas operativas.
Coordinar al personal de cada una de las unidades del negocio para dar soporte
técnico a equipo de computo.
Coordinar al personal de cada una de las unidades del negocio para dar soporte
técnico a equipo periférico (Impresoras, Proyectores, otros equipos
tecnológicos.)
Garantizar el cumplimiento de SLA´s del area de soporte técnico
Atenciones especializada a usuarios VIP.
Asesoría técnica para uso de recursos tecnológicos de usuario final
Asesoría técnica para uso de software institucional.
Asesoria técnica en temas relacionados de seguridad de la información
Asesoria técnica para infraestructura de Oficinas
Asesoria técnica en temas relacionados de seguridad de la información
Alta y baja administrativa de activos fijos relacionados con equipo de computo
usuario final /periféricos/ Oficinas de Staff (
Staff/Administrativas/Operaciones/Comerciales
Gestión de OC de equipo de computo, periféricos y equipamiento de
comunicaciones.
Gestion de Baja de activos.
Gestion de ABC de servicios.
Gestión de licenciamiento de software corporativo (Microsoft
Office/Adobe/Otros) no especializado
Atencion a nuevos requerimientos de software no especializado
Revison periódica de uso
Gestión de consumibles para impresión de cada una de las unidades del negocio
Gestión de equipo de impresión en esquema de renta para cada una de las
unidades del negocio
Gestión de reparación y mantenimientos de equipos propios
Coordinación y aprovisionamiento de infraestructura tecnológica a nuevos
desarrollos y/o oficinas operativas.
Coordinación y gestión de solicitudes de cambio en la infraestructura
tecnológica en nuevos desarrollos y/o oficinas operativas.
Coordinación y gestión de solicitudes de baja en la infraestructura tecnológica
en nuevos desarrollos y/o oficinas operativas.
Optimización y control de servicios de infraestructura en desarrollos y/o
oficinas operativas.
Elaboración de presupuesto de gasto de servicios, infraestructura y equipo de
computo e impresión
Ejecutar los presupuestos marcados
REQUISITOS
Ingeniería o Licenciatura afín a tecnologías de la información
Mínimo 5 años de experiencia
Áreas de Experiencia :
Atención a clientes
Soporte técnico computacional
Administración de proyectos
Gestión de presupuestos
Aprovisionamiento de infraestructura tecnológica y servicios.
Experiencia supervisando personal ( obligatorio )
Ingles intermedio - avanzado ( obligatorio )
Flexibilidad para viajar al interior y al exterior del país
Habilidades y conocimiento :
Soporte Técnico a equipo de computo
Soporte Técnico a equipo de impresión
Administración de inventarios
Atención a Clientes
Administración de proyectos
Administración financiera
Habilidades de negociación
INDISPENSABLE
•
Nivel académico mínimo de Diplomado, Licenciatura
• 2 ó más años de experiencia
• Inglés: lee y conversa con cierta fluidez
• Requiere residencia actual en Santo Domingo, República Dominicana
• Responder, en el formulario
de envío de CV, las siguientes 3 preguntas:
• Tiene flexibilidad para viajar al interior y
el exterior del país ?
• Tiene experiencia supervisando personal ?
• Posee dominio avanzado del idioma ingles ?
BENEFICIOS
SUELDO FIJO
Beneficios
de Ley
Asignación de vehículo utilitario
Asignación de combustible
CORREO patriciasueroroa@gmail.com
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