Encargado de tecnología

 DESCRIPCION

Gestionar el área de soporte técnico de la organización, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio para resolver incidentes y canalizar las necesidades de los usuarios relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas; Asi también, gestionar y coordinar los requerimientos de aprovisionamiento/cambio/decomiso de infraestructura tecnológica en las distancias unidades de negocio de la organización para garantizar la operación adecuada de los procesos que se ejecutan en cada una de las áreas operativas.
Coordinar al personal de cada una de las unidades del negocio para dar soporte técnico a equipo de computo.
Coordinar al personal de cada una de las unidades del negocio para dar soporte técnico a equipo periférico (Impresoras, Proyectores, otros equipos tecnológicos.)
Garantizar el cumplimiento de SLA´s del area de soporte técnico
Atenciones especializada a usuarios VIP.
Asesoría técnica para uso de recursos tecnológicos de usuario final
Asesoría técnica para uso de software institucional.
Asesoria técnica en temas relacionados de seguridad de la información
Asesoria técnica para infraestructura de Oficinas
Asesoria técnica en temas relacionados de seguridad de la información
Alta y baja administrativa de activos fijos relacionados con equipo de computo usuario final /periféricos/ Oficinas de Staff ( Staff/Administrativas/Operaciones/Comerciales
Gestión de OC de equipo de computo, periféricos y equipamiento de comunicaciones.
Gestion de Baja de activos.
Gestion de ABC de servicios.
Gestión de licenciamiento de software corporativo (Microsoft Office/Adobe/Otros) no especializado
Atencion a nuevos requerimientos de software no especializado
Revison periódica de uso
Gestión de consumibles para impresión de cada una de las unidades del negocio
Gestión de equipo de impresión en esquema de renta para cada una de las unidades del negocio
Gestión de reparación y mantenimientos de equipos propios
Coordinación y aprovisionamiento de infraestructura tecnológica a nuevos desarrollos y/o oficinas operativas.
Coordinación y gestión de solicitudes de cambio en la infraestructura tecnológica en nuevos desarrollos y/o oficinas operativas.
Coordinación y gestión de solicitudes de baja en la infraestructura tecnológica en nuevos desarrollos y/o oficinas operativas.
Optimización y control de servicios de infraestructura en desarrollos y/o oficinas operativas.
Elaboración de presupuesto de gasto de servicios, infraestructura y equipo de computo e impresión
Ejecutar los presupuestos marcados

REQUISITOS

Ingeniería o Licenciatura afín a tecnologías de la información

Mínimo 5 años de experiencia
Áreas de Experiencia :
Atención a clientes
Soporte técnico computacional
Administración de proyectos
Gestión de presupuestos
Aprovisionamiento de infraestructura tecnológica y servicios.
Experiencia supervisando personal ( obligatorio )
Ingles intermedio - avanzado ( obligatorio )
Flexibilidad para viajar al interior y al exterior del país
Habilidades y conocimiento :
Soporte Técnico a equipo de computo
Soporte Técnico a equipo de impresión
Administración de inventarios
Atención a Clientes
Administración de proyectos
Administración financiera
Habilidades de negociación

INDISPENSABLE

•  Nivel académico mínimo de Diplomado, Licenciatura
•  2 ó más años de experiencia
•  Inglés: lee y conversa con cierta fluidez
•  Requiere residencia actual en Santo Domingo, República Dominicana
•  Responder, en el formulario de envío de CV, las siguientes 3 preguntas:
      •  Tiene flexibilidad para viajar al interior y el exterior del país ?
      •  Tiene experiencia supervisando personal ?
      •  Posee dominio avanzado del idioma ingles ?

BENEFICIOS

SUELDO FIJO

Beneficios de Ley
Asignación de vehículo utilitario
Asignación de combustible

CORREO  patriciasueroroa@gmail.com