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ASESOR DE SERVICIO

 SANTO DOMINGO



ASESOR DE SERVICIO

Funciones y/o Responsabilidades:

a) Realizar la recepción y la verificación del estado de los vehículos de 
los clientes.
b) Proporcionar a los clientes información, soporte y seguimiento 
relacionado a los servicios.
c) Dar seguimiento a la orden de trabajo de los vehículos ingresados.
d) Retroalimentarse del avance de las operaciones de las ordenes en proceso.
e) Informar al cliente sobre el estado y/o progreso de la orden de trabajo 
relacionada a su
vehículo.
f) Notificar al cliente la finalización de la orden e indicar que su 
vehículo está listo para
entrega.
g) Realizar la entregar del vehículo al cliente.
h) Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos 
que ellas
conlleven, conforme a la naturaleza del cargo.
i) Realizar otras tareas afines y complementarias a la naturaleza del 
puesto, conforme a lo
asignado por su superior inmediato.
j) Explicar el trabajo ejecutado, piezas colocadas y procedimientos 
siguientes.
k) Gestionar la autorizar del cliente ante cualquier cambio en la 
cotización, pieza que se
necesita realizar en su vehículo, explicándole detalladamente el 
diagnostico que presenta.

Formación Académica:
Educación: Estudiante (mínimo 50% pensum) en administración de empresas, 
Ing. Industrial,
mecánica o carreras afines.
a) Idiomas: Inglés básico;
b) Programas de Sistemas: Paquete Office.
c) Conocimiento de servicio y/o atención al cliente.
d) Conocimientos básicos de Mecánica automotriz.
e) Licencia de conducir categoría 03.

Experiencia:
Un (1) año en organizaciones de servicios realizando labores como Auxiliar 
o Representante
de Servicio y taller.

Saludos.
PERAVIA MOTORS | reclutamiento@peraviamotors.com

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