Oficial de Servicio al Cliente Sucursal Higüey

 Oficial de Servicio al Cliente Sucursal Higüey

1. Velar por el otorgamiento de un servicio memorable del personal bajo su cargo en la búsqueda de alternativas y ofrecimiento de asesoramiento para la solución de las situaciones de los clientes internos y externos.
2. Garantizar las afiliaciones rápidas, la inclusión y exclusión de afiliados.
3. Garantizar la coordinación y supervisión del sistema de control documental de registros y despacho de documentos, el control de vistas, las llamadas telefónicas y la impresión y entrega de carnets.
4. Procurar el ofrecimiento de los planes voluntarios complementarios y servicios opcionales que amplíen la cobertura en el servicio a los clientes.
5. Depurar los reclamos de reembolsos de los afiliados y remitir a Reclamaciones Medicas para el pago correspondiente.
06. Garantizar un efectivo servicio de Call Center y chat en línea, a través de control del horario de trabajo para un efectivo logeo, horarios de entrada, salidas, almuerzos, descansos y ausencias por vacaciones, permisos y enfermedad.

Aplica a Lumy.ramirez@arsfuturo.com.do