Operations Manager - Call Center San Isidro, Santo Domingo Este

Operations Manager - Call Center
Localidad: San Isidro, Santo Domingo Este

Profesional de Administración de Empresas, o afines.
4 años de experiencia en puesto similar en la industria de call center (indispensable).
Supervisión de equipos y seguimiento a la operación diaria.
Elaboración reportes operativos y de rendimiento.
WFM forecasting, análisis de datos y elaboración de planes de acción.
Manejo de gestión financiera y presupuestos.
Gestión de personas y relaciones comerciales de clientes.
Dominio de inglés como 2do idioma y Excel avanzado.
Liderazgo, capacidad de análisis, resolución de problemas, inteligencia emocional, orientación a resultados y al cliente.
Disponibilidad inmediata.

Interesad@s con este perfil, enviar CV indicando nombre del puesto en el Asunto al correo: vacantes@apsdr.com