ESPECIALISTA PROCESOS CALIDAD Y CRM

ESPECIALISTA PROCESOS CALIDAD Y CRM

Diseñar, desarrollar e implementar la estrategia de relación con clientes. Liderar el proceso de relación con los clientes a través del CRM (customer relationship management), siendo el canal de monitoreo, análisis y entrega de reporte a la Dirección General. Levantamiento, elaboración y documentación de los procesos de la empresa, facilitar la implementación del sistema de gestión de la calidad. 

Perfil Del Puesto

  Graduado de Ingeniería Industrial, Administración o afines

  Experiencia Gestión de Calidad de Procesos / Desempeño Organizacional a través de KPIs

  Medición de Procesos desde la perspectiva del cliente

  Gestión de Proyectos

  Manejo de Microsoft Office Suite

  Manejo de Excel Avanzado

  Elaboración de Informes y Presentaciones Efectivas

  2 ó más años de experiencia (Implementando CRM y procesos de calidad)

  Vehículo propio

  35 a 45 años de edad

Habilidades:

  Inteligencia Emocional

  Integridad

  Orientación al Servicio

  Habilidad de Comunicación Oral y Escrita

  Liderazgo

  Iniciativa

  Impacto e influencia

Compensación:

  Salario entre 85,000.00 – 90,000.00

  Bonificación

  Seguro complementario

  Combustible

  Flota

Favor referir candidatos a reclutamiento@clubbodyshop.com, colocar la vacante que aplica.