ESPECIALISTA PROCESOS CALIDAD Y CRM

ESPECIALISTA PROCESOS CALIDAD Y CRM

Diseñar, desarrollar e implementar la estrategia de relación con clientes. Liderar el proceso de relación con los clientes a través del CRM (customer relationship management), siendo el canal de monitoreo, análisis y entrega de reporte a la Dirección General. Levantamiento, elaboración y documentación de los procesos de la empresa, facilitar la implementación del sistema de gestión de la calidad. 

Perfil Del Puesto
  Graduado de Ingeniería Industrial, Administración o afines
  Experiencia Gestión de Calidad de Procesos / Desempeño Organizacional a través de KPIs
  Medición de Procesos desde la perspectiva del cliente
  Gestión de Proyectos
  Manejo de Microsoft Office Suite
  Manejo de Excel Avanzado
  Elaboración de Informes y Presentaciones Efectivas
  2 ó más años de experiencia (Implementando CRM y procesos de calidad)
  Vehículo propio
  35 a 45 años de edad

Habilidades:
  Inteligencia Emocional
  Integridad
  Orientación al Servicio
  Habilidad de Comunicación Oral y Escrita
  Liderazgo
  Iniciativa
  Impacto e influencia

Compensación:
  Salario entre 85,000.00 – 90,000.00
  Bonificación
  Seguro complementario
  Combustible
  Flota

Favor referir candidatos a reclutamiento@clubbodyshop.com, colocar la vacante que aplica.

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